Objet
Apprendre à construire un ‘business case’ approprié pour gérer le développement d'un produit, processus, système ou service, analyser la situation actuelle et la solution à développer et réussir la mise en œuvre de la solution
Synthèse
La création d'un business case appropriée et la gestion de sa mise en œuvre est essentielle au bon développement de produits, de programmes et la réalisation des avantages recherchés. Souvent négligé ces compétences sont devenues essentielles pour le dialogue qui doit avoir lieu entre les acteurs de l’organisation à différents niveaux, entre disciplines, ainsi qu’entre la technologie et la logique commerciale.
Participants
Le cours s'adresse à des personnes qui sont responsables pour l'analyse affaires, la construction et la gestion d'un ‘business case’ ou justification de projet, la définition des besoins, la modélisation et la conception des solutions produits, processus, systèmes et services, soit dans une fonction d’encadrement direction ou dans une capacité de développement.
Objectifs
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Présenter une
démarche pour gérer la livraison d’un produit, processus, système ou service basée sur une analyse métier adéquate et un ‘business case’ convenable
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Développer la compréhension des compétences qui sont utiles pour l'analyse des affaires, la conception de produits, la modélisation d'affaires et la gestion des cas métiers
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Stimuler la motivation des participants pour la gestion d’un ‘business case’ afin de fournir des produits, des processus, des systèmes et des services de qualité
Animateur
Ian Stokes
a une grande expérience en management de projet et en analyse affaires dans de nombreux secteurs industriels où le changement et l'innovation sont des facteurs clés. Il a été consultant, animateur, analyste d'affaires et gestionnaire de projet, directeur des méthodes et la qualité, et formateur au sein de grandes et petites entreprises.
Programme
Identifier les éléments essentiels d’un ‘business case’, d'une analyse métier et de modélisation métier
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Importance et objectifs d’un ‘business case’
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Nature et définition de l'analyse affaires
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Schéma global et des options en modélisation métier
Initier et élaborer le ‘business case’
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Mettre en place une vision pour le projet
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Évaluer les avantages globaux et estimer l’enveloppe des coûts
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Identifier les avantages quantitatifs et qualitatifs
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Solliciter le soutien des parties prenantes
Élaborer des estimations compréhensives, depuis les plus générales jusqu’aux plus précises
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Ordre de grandeur et estimation pifométrique
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Analogique et estimations paramétriques (y compris des points de fonction)
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Collecte et utilisation des données historiques
Analyser et gérer les risques
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Définir et planifier la gestion des risques
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Identifier, analyser avec créativité et articuler les risques
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Analyser, qualifier et prioriser les risques
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Quantifier les risques et décider sur un plan d’actions
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Gérer l’évolution des risques
Gérer les attentes des parties prenantes et la réalisation des avantages
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Effectuer l'analyse des parties prenantes (influence, l'impact et le degré de soutien)
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Élaborer un plan de communication aux parties prenantes
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Engager les décideurs, les mobiliser et les inciter à respecter leurs engagements
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Etablir un tableau de bord équilibré avec des indicateurs de performance clés
Définir les besoins pour un nouveau produit, procédé, système ou service
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S'entendre sur les critères de qualité et de définir un plan de qualité
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Evaluer les besoins métiers, utilisateurs, fonctionnels et techniques
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Formaliser et prioriser les besoins, afin de garantir l’adhésion et la traçabilité des besoins
Effectuer l'analyse et la modélisation des processus
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Savoir d
éfinir un processus et comprendre son début et sa fin, les entrées et les sorties
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Identifier les scénarios actuels et à venir, et analyser l’écart entre eux
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Elaborer la compréhension des processus étape par étape (acteurs, événements, flux, données)
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Appliquer la méthode des récits d'utilisateurs, des cas d’utilisation et la voix du client
Effectuer l'analyse et la conception des produits
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Se focaliser sur l'expérience utilisateur et appliquer les principes d’ergonomie
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Comprendre les différents modèles de conception et les principes d'une bonne conception
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Produire une cartographie des technologies pour bâtir une architecture résiliente
Piloter à l'aide de techniques agile et dynamique
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Spécifier des prototypes avec des critères de validation et de vérification
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Planifier avec l’aide de durées limitées et un arrière de produits prioritaires
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Identifier les rôles qui sont adaptées à un pilotage axé sur le contenu et les produits
Utiliser la méthode d’ateliers facilités pour améliorer la prise de décision
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Planifier, préparer, structurer et organiser les ateliers avec souplesse
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Pratiquer la résolution créative de problèmes et des techniques de prise de décisions
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Gérer les résultats de
l'atelier par une approche axée sur les résultats
Développer une approche fiable pour les tests
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Définir la stratégie de test et des cas de tests
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Insister sur des mesures valables de qualité, de gestion des risques et de performance
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Mettre en place un état d’esprit destiné à augmenter le rendement des tests
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Développer la connaissance d’approches différentes en tests
Gérer les changements et conduire le changement
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Déterminer la stratégie de conduite du changement et la tactique de gestion de la configuration
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Classifier les facteurs importants, sensibles et susceptibles aux changements
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Organiser la gestion de l'information et la communication
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Créer la capacité à justifier et à coordonner les modifications et les transitions
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Gérer la stratégie de mise en œuvre, de ‘go-live’, de transfert et de lancement
Gérer la maturité de l'analyse affaires
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Définir et gérer la maturité de l'analyse métier
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Développer la capacité de gérer la réalisation des avantages
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Consolider les capacités et les principes qui contribuent à la réussite à long terme
Méthode pédagogique
Le cours est basé sur une étude de cas et autres études de cas, ainsi que des activités et des jeux pédagogiques
Durée
3 jours
Avantages de la formation
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Des compétences renforcées dans la construction d'un ‘business case’
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Davantage de confort dans l'analyse entreprise et les techniques de modélisation de processus
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Une sensibilisation aux principes de conception et des principes d'ergonomie
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L’a
mélioration de la capacité à définir et à gérer les avantages, les besoins, les tests et la qualité
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De la pratique et de la théorie dans l'analyse de risques et l'estimation
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L'intégration des concepts pertinents à la gestion du changement
